Матеріал з ВікіПро: Галузева енциклопедія. Вікна, двері, меблі
Intel believes employees are the most important investment for success , and Intel's comprehensive compensation and benefits program reflects that .
корпорація Intel
Внутрішній PR - це дії, спрямовані на розвиток корпоративної культури, в основі якої лежать цінності, принципи та ідеї, що розділяються всіма співробітниками компанії.
Всім відомо, що найважливіша складова вартості бізнесу - персонал компанії, а успіх бізнесу залежить від настрою і підтримки співробітників. Доведено, що нелояльное ставлення персоналу може призвести до втрат в три рази більшим, ніж діяльність конкурентів або недружніх ЗМІ. Однак в Росії ще далеко не всі компанії серйозно розвивають корпоративну культуру і внутрішній PR.
Сьогодні успішна діяльність і розвиток компанії можливі при згуртованості персоналу, довірчих, зацікавлених відносин між управлінцями та працівниками, від надійності вертикальних і горизонтальних зв'язків. Співробітник сучасної компанії повинен бути зацікавлений в ефективності роботи всієї компанії, в результатах своєї праці.
Працівники - це внутрішні клієнти компанії, які вибирають роботодавця в обмін на свого часу, знання, досвід і трудову діяльність. Тому робота з персоналом повинна будуватися на основі двосторонньої партнерської комунікації. Співробітників необхідно інформувати і давати їм можливість висловлювати свої думки з організаційних питань. Компанії необхідно розробляти і приділяти увагу розвитку комунікаційної політики аналогічно фінансової, кадрової, ринкової і т.д. Якщо ж комунікаціями не управляти, то в компанії будуть поширюватися переважно чутки і дезінформація.
Цілі внутрішнього PR
- вибудовування корпоративних комунікацій;
- формування і зміцнення корпоративної культури;
- підвищення лояльності персоналу.
Завдання внутрішнього PR
- створення і підтримання єдиного інформаційного простору;
- формування у співробітників позитивного уявлення про компанію, її місії, цінності, цілі і завдання;
- забезпечення якісного обміну інформацією між керівництвом і співробітниками, а також між співробітниками різних підрозділів;
- демонстрація «відкритості» керівництва;
- отримання зворотного зв'язку від співробітників компанії з різних питань;
- підкреслення важливої ролі кожного співробітника компанії;
- роз'яснення для співробітників можливостей навчання та розвитку;
- формування єдиних стандартів поведінки відповідно до корпоративного кодексом і етикою компанії;
- розвиток командного духу;
- запобігання конфліктним ситуаціям, своєчасне реагування та пошук оптимальних способів їх вирішення;
- розвиток довіри і взаєморозуміння між працівниками, заснованих на співпраці, взаємодопомоги, відкритості;
- вдосконалення комунікативних навичок працівників, підвищення ефективності ділових і міжособистісних контактів.
Інструменти внутрішнього PR
Цінності і цілі є стратегією внутрішнього PR, а тактика полягає в розробці та реалізації практичних дій, спрямованих на досягнення поставлених завдань. Всі заходи внутрішнього PR фахівці умовно ділять на чотири напрямки:
- інформаційне ( внутрішньокорпоративні газети , Журнали, радіо і портали, інформаційні дошки, листівки).
- Аналітичне (анкетування, опитування, фокус - групи, моніторинг задоволеності умовами праці і т.д.).
- Комунікативне (корпоративні свята, корпоративне навчання, адаптаційні тренінги, професійні та спортивні змагання, участь в благодійних програмах і т.п.).
- Організаційне (збори, наради, виступи керівництва, розробка і впровадження корпоративних стандартів, соціальна підтримка сімей співробітників, система заохочень, пропаганда здорового способу життя і т.п.).
Компанія повинна піклуватися про свій імідж незалежно від розміру бізнесу. При розробці плану заходів внутрішнього PR важливо розуміти, що всі вони повинні бути спрямовані на формування керованого іміджу компанії, її продукції і послуг в очах персоналу. Таким чином, внутрішній PR - це спільна робота HR-департаменту і маркетингу.
Досягнувши певних успіхів в реалізації програми внутрішнього PR компанії необхідно буде не тільки розвивати, а й підтримувати позитивний імідж. Це нелегко, проте всі вкладені зусилля окупляться, принесуть гідний прибуток і створять відмінний підставу для подальшого зростання.
Внесок учасника: Катерина Павлова
Зворотній зв'язок Автору 
<
