Римма Галаса, Alcatel Mobile Phones: «Найкраща реклама для нашого телефону - це доступна ціна» / Мабіла.Медіа

Кілька років тому французька телекомунікаційна компанія Alcatel продала свій мобільний підрозділ і з тих пір про мобільних телефонах під брендом Alcatel з'являлося все менше й менше новин. Про те, як зараз йдуть справи у мобільного бренду, ми вирішили поцікавитися у Римми Галаси - директора департаменту мобільних телефонів Alcatel.

Розкажіть докладніше про те, що на сьогоднішній день являє собою бренд ALCATEL.

Р.Г: У 2005 році в компанії ALCATEL відбулася реструктуризація, пов'язана зі зміною форми власності, в результаті якої департамент мобільних телефонів (ALCATEL Mobile Phone Division) перейшов в підпорядкування китайського концерну TCL Communications. Згідно з умовами досягнутої домовленості, тепер цього концерну належить право на використання бренду ALCATEL і виробництво продуктів під цим брендом. Оскільки не всі користувачі мобільних телефонів обізнані про факт змін, що відбулися, нас до сих пір дуже часто співвідносять з компанією ALCATEL-Lucent (компанії ALCATEL і Lucent в минулому році об'єдналися, прим.ред.). Сьогодні, на європейському ринку і ринках країн Африки і Америки продукцію під брендом ALCATEL представляє підрозділ концерну TCL Communications-компанія TCT Mobile International, найближчим часом представництво цієї компанії буде відкрито і в Україні. Концерн TCL Mobile займається випуском мобільних телефонів під однойменним брендом, проте ця продукція представлена, винятково в азіатських країнах, таких як Китай, Гонконг та ін.

Раніше ALCATEL був добре відомий і користувався довірою українських споживачів, зараз же він майже забутий. Як ви плануєте відроджувати довіру до бренду?

Р.Г: Говорити про те, що бренд забутий - перебільшення, і цього не варто робити. У нашого продукту, як і раніше, є свої шанувальники і цінителі. Справа в тому, що зміна власника передбачає повну реструктуризацію. Починаючи з 2005 року, нам довелося заново створювати діяльність мобільного підрозділу, налагоджувати роботу менеджменту, реформувати фінансову діяльність і повністю міняти структуру продажів.

Для того щоб ви зрозуміли глобальність змін, наведу невеликий приклад, до2006 року практично 90% телефонів під брендом ALCATEL , Продавалися за допомогою операторів (так працює наша компанія на ринках усіх країн). А тепер ALCATEL виходить на дистриб'юторський ринок, оскільки в Україні, як і в інших країнах СНД, ринок дистриб'юторський.

А що стосується довіри до бренду, на мій погляд, його відроджувати не потрібно, його потрібно підтримувати - а найвірніший спосіб зміцнення довіри покупців до продукту - це якісний продукт.

Чому компанія ALCATEL продала свій мобільний підрозділ?

Р.Г: По-перше, перш за все, тому що це було вигідно. А якщо говорити мовою бізнесу, то компанія ALCATEL, в основному працювала на ринку BtoB, і схеми роботи і взаємодії з ринком для масового споживача не вписувалися в загальну структуру її діяльності.

По суті, на мобільні телефони, які дають набагато менше прибутку, ніж інші продукти компанії, доводилося витрачати набагато більше коштів. Таким чином, підрозділ мобільних телефонів для компанії ALCATEL виявилося не таким прибутковим. Тому було прийнято рішення передоручити це підрозділ іншої компанії, яка має досвід роботи зі споживчим товаром. Але завдяки грамотно виробленої стратегії вже через рік після реструктуризації, наш мобільний підрозділ досягло точки беззбитковості, і на сьогоднішній день ALCATEL - єдиний прибутковий бренд з В-брендів в світі (про долю інших В-брендів, таких як Sagem, BenQ наш читач обізнаний) .

Ринок мобільного зв'язку зараз дуже конкурентний і ми маємо всі підстави говорити про те, що наша торгова марка залишається єдиним прибутковим альтернативним брендом і на Україні.

Як зараз компанія оцінює свою ринкову частку? Які плани на її збільшення?

Р.Г: Ринкова частка нашого продукту невелика - 1%, однак серйозні інвестиції в бренд ALCATEL починаються тільки зараз. Для нас тепер дуже важливо зберегти і зміцнити свої позиції і вибрати правильну стратегію. За останні кілька років, ми пережили кілька еволюційних етапів: у 2006 році ALCATEL випустив на ринок доступні за ціною телефони початкового рівня, що володіють інноваційним дизайном. У другому півріччі, завдяки правильно обраній стратегії, компанія досягла точки беззбитковості, а модельний ряд поповнився доступними телефонами з камерою. У 2007 році компанія продовжила нарощувати темпи росту, і користувачі отримали можливість вибирати вже з трьох груп пристроїв, останньою з яких, з'явилися мультимедійні телефони початкового рівня за конкурентною, як і раніше, ціною. Так само в минулому році наша компанія почала виробляти телефони стандарту CDMA. З одним з найбільших українських CDMA-операторів була укладена угода, і тепер в Україні представлені ще й CDMA термінали ALCATEL.

Зараз практично всі випущені і анонсовані пристрої знаходяться в бюджетному сегменті, чи планується розширити продуктову лінійку на інші сегменти?

Р.Г: У модельному ряду ALCATEL можна знайти телефони різного функціонального рівня, однак ціновий сегмент наших телефонів відноситься до категорії середнього і низького рівня. І основною перевагою нашого продукту ми вважаємо саме оптимальне співвідношення ціни і якості.

Доступність є основою позиціонування наших телефонів. Ми завжди працювали в цих сегментах і не збираємося міняти свою стратегію, а навпаки хочемо зміцнити свої позиції. Ми вважаємо, що ситуація на українському ринку складається в сторону нестачі саме бюджетних моделей.

Ринкові тенденції підтверджують актуальність бюджетників для України та інших країн СНД.

Невід'ємною частиною просування бренду є маркетингова діяльність. Як в цьому відношенні йдуть справи у Вас?

Р.Г: На сьогоднішній день стратегія нашого керівництва така, що ми вважаємо більш доцільним вкладати маркетингові кошти (тобто ті кошти, які ми могли б вкладати в рекламу) в просування всередині дистриб'юторських мереж, а так само в ціну кінцевого споживчого продукту. Ми вважаємо, що найкраща реклама для нашого телефону - це доступна ціна.

Чи планує TCT Mobile випускати двусімние телефони під брендом ALCATEL?

Р.Г: В планах у нас поки такого немає. Але, я думаю, що якщо на ринку буде реальний попит на дуал-Сіми, то з часом такий термінал з'явиться і під брендом ALCATEL.

Які новинки під брендом ALCATEL варто очікувати на українському ринку в найближчому майбутньому?

Р.Г: В цілому, в 2008 році наша компанія планує випустити близько 30 новинок. Бюджетні моделі в цьому році будуть відрізнятися витонченим стильним дизайном, товщина терміналу складе всього 13 мм. З нововведень в наших бюджетників з'явиться FM-радіо .

Для тих, хто любить експериментувати, ми розробили моделі сімейства Life: модем One TOUCH X020 (з підтримкою технології HSDPA ) І модель OT-Sport (X708).
Дуже жіночні телефони сімейства Flavor, такі як OT-E227, це сімейство поповниться ще кількома яскравими моделями, які будуть виведені на ринок в кінці року. Стильні мультимедійні унісекс-моделі: OT-S621 і OT-V770. До речі, OT-V770 приверне увагу як модників, так і модниць, ця модель виглядає дуже елегантно як в білому, так і в класичному чорному кольорі. До того ж на ринку з'являться нові моделі нашого дизайнерського дому BrandDesignLab, у співпраці з яким раніше була розроблена серія ELLE, а на початку року був представлений телефон Playboy .

Як зазначила пані Галаса, до кінця цього року в продаж надійде чимало мобільних новинок під брендом Alcatel, серед яких хочеться відзначити наступні моделі:

V270 - стильна розкладачка бюджетного класу, важливою особливістю якої є тривалий час роботи від одного заряду акумулятора (до 10 годин у режимі розмови). Вартість цієї моделі не перевищить 450 грн.

Модель S621 - стильний моноблок бюджетного класу, оснащений 1.3 МП камерою, а так само підтримкою Bluetooth-стереопрофіля (A2DP) і більшості мультимедійних форматів. У продажу ця модель з'явиться ближче до кінця літа і буде коштувати не більше 100 у.о.

V770 - концепт 2-го кварталу, моноблок з витонченим стильним дизайном, 1,9-дюймовим дисплеєм, 1,3 МП камерою і потужним MP3-плеєром. У продажу з'явиться в середині липня, за попередньою ціною близько 900 грн.

OT Sport (I650) - концепт-модель 3-го кварталу, розроблена спеціально для людей, які ведуть активний спосіб життя. Ця модель оснащена Li-Ion батареєю ємністю 1000 mAh, завдяки якій в режимі очікування телефон пропрацює практично місяць. Ціна цього апарата складе не більше 150 у.о.