10 уроків від Джека Уелча

«Переможець» - це єдина книга з менеджменту, яка вам коли-небудь знадобиться. Уоррен Баффет

Цю фразу вимовив той, кого вважають найкращим інвестором нашого часу, про книгу того, кого вважає кращим менеджером 21 століття.

Мова, звичайно ж, йде про автора бестселера «Переможець» - легендарному Джек Уелч.

Джек Уелч народився в сім'ї простого робітника в штаті Массачусетс. Після закінчення університету і отримання докторського ступеня в 24 роки він почав працювати в Дженерал Електрик. Через 21 рік, пройшовши тернистий шлях, він став генеральним директором цього міжнародного конгломерату.

За 21 рік управління корпорацією, Джек підвищив доходи компанії в 5 разів з $ 25 до $ 130 млрд, прибуток в 10 разів - з $ 1.5 млрд до $ 15 млрд, в той час як загальний капітал корпорації склав більш ніж $ 400 млрд, що в 30 разів більше початкового . Методи управління, застосовувані Джеком, стали воістину аксіомою для сотень компаній по всьому світу, згодом навіть було створено збірник новаторських методів управління, названий «Шлях Уелча».

У цих 10 уроках я постаралася розкрити для вас найкорисніші та доступні методи «Шляхи Уелча», які кожен з нас може відразу ж почати впроваджувати в своїх організаціях.

4 слова, які більше за інших асоціюються з Джеком Уелчем - це Щирість, Прямолінійність, Енергія, Сортування. Почнемо ж уроки саме з цих слів.

Урок 1: Щирість

Що, на думку Уелча, означає щирість? «Ви повинні бути самим собою і затишно себе почувати на своєму місці. Люди здатні розгадати фальш в лічені хвилини. Люди хочуть розуміти, що ви людина, на якого можна розраховувати у важкі часи ».

Щирість - це, дійсно, риса, властива тільки харизматичним, впевненим в собі лідерам, у яких така величезна кількість сильних якостей, що вони не бояться показувати якусь свою слабку сторону.

Уелч ще любить жартувати про те, що в бізнесі люди не люблять бути самими собою і поводяться так, як ніби вони вийшли з утроби матері в діловому костюмі. \

Урок 2: Енергія

Хто завгодно може крутитися навколо своєї осі як дервіш, але якщо ви - лідер, то ви повинні не просто нарізати кола, а заряджати інших людей енергією, залучаючи їх у свою ідею. «Якщо від надлишку енергії ви часто міняєте рішення, мечеть, то така енергія нікому не принесе користі. Але якщо у вас є місія, бачення, то ваше завдання - запалити людей вашим баченням », - стверджує Уелч.

Урок 3: Прямолінійність

Відомо, що одним з правил роботи під управлінням Джека була відкритість. Ось, що він сам говорить про відкритість і прямолінійності:

«Більшість нарад у великих корпораціях не приносять ніякого результату, крім розчарування. Це відбувається тому, що більшість часу витрачається на презентації, а не на пошуки рішень.

Невпевнені керівники вважають за краще оточувати себе бовдурами, замість того, щоб оточити себе розумними людьми і постійно підвищувати свій рівень ».

Якщо ж керівник бере в команду суперзірок і дає їм право на голос, то це «дає організації величезну швидкість роботи - менше паперів, менше нарад, менше бюрократії».

Тільки ця рада Уелча може перевернути всю вашу майбутню діяльність, якщо ви - підприємець і керівник: «Беріть в команду людей, які розумніші, ніж ви. Якщо ви - лідер, і при цьому - найрозумніший серед своїх співробітників, то ви зробили погану роботу зі створення команди ».

Урок 4: Розподіл

Мабуть, один з найбільш поширених і найбільш схильних до критики методів управління Уелча - це його принцип розподілу.

Його зміст полягає в тому, що Уелч поділяв всіх своїх співробітників на 3 категорії: зірки, хорошисти і трієчники (тут же і двієчники). Він стверджував, що в будь-якій організації, незалежно від її розміру, завжди буде: 20% зірок, 70% фахівців-хорошистів і 10% трієчників.

Працюючи в Дженерал Електрик, Уелч щорічно звільняв 10% виявляються внизу піраміди.

Урок 5: Зірки

А тепер давайте розглянемо кожну категорію докладніше.

Якими характеристиками, на думку Уелча, мають зірки:

1. У них вирує пристрасть
2. Вони надихають людей і заряджають своєю енергією
3. Вони мають у своєму розпорядженні до себе
4. У них високі цінності
5. У них є особливий ген «хорошу людину», якій подобається спостерігати, як інші люди ростуть і допомагати їм в цьому
6. Вони приходять в захват від підвищення людей за посадою і відчувають радість, коли хтось інший просуває їх людей
7. У них відсутня ген зловмисності
8. Вони не дріб'язкові, що не скупі
9. Вони володіють духом щедрості
10. Вони не бояться оточувати себе талановитими працівниками
11. У них немає заздрості
12. Вони святкують успіх зі своїми підлеглими
13. Вони не просто спостерігають, але і сприяють просуванню своїх людей

Урок 6: Хорошисти

Уелч каже, що «хорошисти - дуже важливі люди, і будь-який кістяк організації складається саме з них, тому їх роль не можна применшувати».

Хорошисти - не такі обдаровані, і не схоплюють все на льоту, але так як вони старанні і готові трудитися, вони цінні для організації.

Урок 7: Трієчники і двієчники

Їх головні характеристики:

1. Не вміють працювати в команді
2. Низький рівень енергії
3. цинік
4. Часто шепочуться за спиною
5. Справжні занози, негативні, отруюють атмосферу в колективі
6. зривають терміни

Уелч каже, що «немає нічого гіршого, ніж негативна енергія в організації».

Таких людей Уелч безжально звільняв, підкреслюючи, що він не тільки позбавляє свою команду від їх руйнівної енергії, але і рятує їх від заняття справою і роботою в колективі, яку вони не люблять.

Урок 8: Компенсація

Ну а тепер давайте подивимося, як Уелч компенсував своїх зіркових співробітників. Якщо людина входить в топ 20% організації, то Уелч вчить робити для нього все можливе, щоб він був щасливий - платити більшу зарплату, бонус, давати йому підвищення, можливість вчитися.

Про інших Уелч не згадує, але можна припустити, що хорошисти - це якраз ті люди, які повинні отримувати середню зарплату по ринку.

Урок 9: Святкуйте перемоги

«Якщо організація періодично не святкує перемоги, то керівник втрачає можливості з розвитку компанії. Дуже важливо інвестувати гроші в свята і виїзні заходи ».

Мені довелося зіткнутися з різними типами лідерства, і я на своєму досвіді переконалася: якщо керівник не створює особливих заходів, не святкує перемоги зі своєю командою, вони втрачають можливість генерувати величезну кількість натхнення та енергії, які згодом можуть бути використані для подальшого зростання.

Дуже важливо знаходити і час, і кошти, щоб влаштовувати свята, які зближують колектив.

Урок 10: Моделювання

Це відомий принцип, який використовується повсюдно серед бізнесменів. Що радить Уелч з цього приводу: «Знаходьте найкращі способи ведення бізнесу і адаптуйте їх для своєї справи. Коли ви упровадите їх і зробите це правильно, вони стануть вашими інноваціями. Все нові й нові поліпшення почнуть виникати у вашій організації і стануть звичкою ».

Звичайно, не можна закінчити цей пост, що не порекомендував всім тим, хто хоче навчитися управляти на вищому рівні, прочитати книгу Уелча «Переможець».

Ну а якщо ви вже її прочитали, поділіться, які ідеї справили на вас найбільше враження, і які з них ви вже впровадили в свою роботу?