Фундаментальне посібник з SWOT-аналізу

1. Що таке SWOT?
2. Для кого призначений керівництво?
3. Навіщо потрібно керівництво?
4. Як використовувати керівництво?
5. Коротке зведення і приклади використання SWOT
6. Uber + Lyft
7. Коментарі по окремим компаніям
8. Uber + Lyft
9. 1. Коротка історія SWOT
10. 2. SWOT-аналіз
11. Навіщо проводити SWOT-аналіз
12. 3. SWOT Докладний розбір компонентів
13. Переваги (Strengths) (Сильні сторони)
14. Недоліки (Weaknesses) (Слабкі сторони)
15. Можливості (Opportunities)
16. Ризики (Threats)
17. 4. Дії за результатами SWOT-аналізу
18. 5. Приклади SWOT-аналізу для компаній з різних галузей
19. технічний стартап
20. кінематограф
21. уряд
22. Малий бізнес
23. 6. Від SWOT до TOWS?
24. 7. Шаблони SWOT-аналізу

зміст

1. Коротка історія SWOT
2. Навіщо і коли проводити SWOT-аналіз
3. SWOT Докладний розбір компонентів
4. Дії за результатами SWOT-аналізу
5. Приклади вдалого і невдалого SWOT-аналізу
6. Від SWOT до TOWS? Як розгорнути алгоритм і досягти найкращих результатів
7. шаблони SWOT

Колись читати повністю? Перейдіть до розділу 7, щоб завантажити безкоштовні шаблони для SWOT-аналізу.

Що таке SWOT?

SWOT - це акронім, який розшифровується як Strengths (Переваги), Weaknesses (Недоліки), Opportunities (Можливості) і Threats (Ризики).

SWOT-аналіз - це методологічне засіб, покликане допомогти компаніям і їх співробітникам в оптимізації продуктивності праці, підвищення конкурентоспроможності, максимізації потенціалу та мінімізації ризиків. Модель SWOT допомагає приймати більш якісний рішення - як великі, так і дрібні. Вона дозволяє оцінювати ефективність дій - від запуску нового товару або послуги до злиття з іншою організацією або придбання дочірнього підприємства. SWOT - це метод, який при правильному використанні дає лише позитивні результати.

про авторів

Фундаментальне посібник з SWOT-аналізу було розроблено, написано і оформлено Джастіном Гомером і Джексоном Хіллі.

Джастін Гомер читає лекції в Каліфорнійському університеті в Берклі і незабаром опублікує дві книги.

Джексон Хіллі - один з партнерів FormSwift, володар грамоти за особливі досягнення в американистике від Каліфорнійського університету в Берклі.

У керівництві зібрана вся інформація, необхідна фахівцю по SWOT. У ньому описані приклади використання SWOT видатними компаніями (наприклад, Dreamworks і Uber), ретельно розглянуті всі компоненти і способи застосування аналізу. В кінці представлені безкоштовні шаблони. Керівництво стане в нагоді всім і кожному, в тому числі керівникам творчих стартапів і розважальних компаній, фахівцям зі стратегічного планування в некомерційних і державних організаціях, а також приватним підприємцям, які займаються продажем нерухомості або ресторанним бізнесом.

Для кого призначений керівництво?

SWOT - це метод, який можна використовувати для будь-яких бізнес-цілей, великих чи малих. Якщо ви керуєте компанією, яка входить в список Fortune 500, і намагаєтеся визначити цінність особливого пропозиції або оцінюєте свою посаду з метою намітити індивідуальну траєкторію руху, керівництво послужить вам гарною підмогою.

Навіщо потрібно керівництво?

Ваша компанія знаходиться в зоні ризику! Ви ризикуєте застигнути на місці! Відсутність руху здатне зруйнувати будь-який бізнес, а SWOT-аналіз - це ефективне протиотруту. Це керівництво розкриває всі його тонкощі.

Воно написано доступною мовою і містить короткі, але ефектні приклади. Що ще більш важливо, воно підкріплене масштабними дослідженнями про використання SWOT, результати яких публікувалися в провідних бізнес-журналах.

Як використовувати керівництво?

У цьому керівництві метод SWOT розглядається з різних ракурсів, зрозумілих людям з різним ступенем обізнаності.

Якщо ви тільки починаєте знайомство зі SWOT, ми рекомендуємо вам прочитати весь текст від початку і до кінця, щоб краще дізнатися про історію методу і області його застосування.

Якщо ви вже знайомі зі SWOT, ви можете повторно вивчити основи або перегорнути до потрібного розділу (наприклад, про використання методу в організаціях певного типу). Можливо, вам знадобляться наші шаблони. Розпоряджайтеся керівництвом на свій розсуд!

Коротке зведення і приклади використання SWOT

У 1960 році кілька американських корпорацій запустили проект в Стенфордському університеті, метою якого була розробка поліпшеного методу стратегічного планування. Так з'явився SWOT.

Він підходить для:

• переосмислення положення компанії на ринку (Weaknesses, Threats - Недоліки та Ризики з боку конкурентів);
• визначення сильних сторін компанії (Strengths - Переваги);
• пошуку нових напрямків розвитку (Opportunities - можливості).

Все це SWOT!

Незважаючи на те, що "спочатку SWOT був розроблений для потреб бізнесу", "його можна використовувати для оздоровлення та розвитку спільноти в цілому, і навіть для особистих потреб".

Нижче представлені приклади використання SWOT-аналізу в компанії, яка надає надає послуги таксі за допомогою мобільного додатку.

Uber + Lyft

приклад SWOT

Переваги (Strengths)

• Використання спеціального додатка для пошуку водіїв і клієнтів і безготівкова система розрахунку значно спрощують процес роботи.
• Відсутність штатних співробітників і диспетчерів
  скорочує витрати.
• Водії використовують особисті автомобілі, тому компанія отримує доступ до величезного парку транспортних засобів, яким не потрібно обслуговування.
• Водії повністю контролюють свій графік.

Недоліки (Weaknesses)

• Бізнес-модель легко скопіювати.
• Використання GPS для відстеження місця розташування водіїв і клієнтів створює загрозу конфіденційності.
• Потік клієнтів непередбачуваний і швидко змінюється.
• Компанія не встановлює відносини з водіями, тому рівень лояльності надзвичайно низький.

Можливості (Opportunity)

У наступному прикладі ми звернемося до моменту зародження компаній, що надають послуги таксі за допомогою мобільних додатків.

Уявімо собі, як вплинула поява Uber і Lyft на діяльність компаній, що надають послуги традиційним способом. Використання новітніх технологій дозволило їм без труднощів проникнути на ринок.

Вони можуть розширюватися і захоплювати нові майданчики (міста) або надавати додаткові послуги з транспортування (наприклад, запустити шкільні автобуси).

Ризики (Threats)

Використання мобільних додатків не тільки відкрило нові можливості перед Uber і Lyft, а й створило серйозні ризики для існуючих компаній, які не освоїли новітні технології.

SWOT нерідко помилково застосовують для виправдання існуючих практик. Якщо ви проводите аналіз для пошуку напрямків для розвитку, необхідно чітко позначити всі недоліки.

Коментарі по окремим компаніям

Uber

Послугами Uber можна скористатися лише в деяких мегаполісах, тому наступним етапом розвитку може стати охоплення дрібних міст і передмість. Проте, основну загрозу для Uber представляють численні скарги і пропозиції законодавчо заборонити діяльність компанії.

Dreamworks

DreamWorks зайняла чільне місце в сфері виробництва 3D-анімації за рахунок двох основних переваг - великих резервів (наприклад, франшизи про Шрека) і привабливою робочого середовища, що підходить для творчих працівників.

UK

Логан вирішив, що щільний графік тренувань і поїздка на міжнародний турнір могли б надати команді нові можливості для отримання досвіду, а молодість і потенційні травми гравців створювали істотні ризики.

USNRC

Співробітники визнали використання соціальних мереж (Twitter, Facebook) новими можливостями, а повне розкриття всієї інформації громадськості - потенційною загрозою.

Chron

Ресторан: Додавши функцію замовлення їжу через Інтернет і організувавши доставку, бізнес міг би отримати нові можливості, в той час як відкриття нових ресторанів і зміни у вартості продуктів (наприклад, подорожчання риби) становило б для нього серйозну загрозу.

Будівельна фірма: З точки зору нових можливостей, фірма могла б вивчити плани міста щодо розширення системи громадського транспорту і з'ясувати, як це розширення вплинуло б на масштаби приватного і корпоративного будівництва.

І тут ми знову повертаємося до основного постулату SWOT: аналіз корисний тільки тоді, коли ви порівнюєте себе з конкурентами.

Uber + Lyft

приклад SWOT

Повернемося до прикладу з Uber і Lyft. Самі сервіси виникли під тиском мобільних технологій на традиційні компанії, які надавали послуги таксі. Якби хто-небудь з них розпізнав цей Ризик раніше, він би зрозумів, що мобільна пропозиція могло б надати клієнтам Можливість ефективно і швидко доїхати з одного пункту в інший.

Перетворивши Ризик в Можливість, компанія могла б оцінити свої Недоліки з точки зору існуючого Ризику (в даному випадку - брак інвестицій в технології або недорозвиненість інфраструктури для мобільного додатка), а потім скласти стратегічний план щодо усунення Недоліків і використанню Переваг (в даному випадку - досвіду штатних водіїв, знання маршрутів і т.д.), щоб випередити конкурентів.

1. Коротка історія SWOT

SWOT-аналіз став продуктом багаторічного дослідження, проведеного Стенфордським університетом в 1960-1970-х роках. До кінця 1950-х багато американських компаній були розчаровані відсутністю результатів по інвестиціям в стратегічне планування, тому в 1960 році деякі з них запустили проект по розробці нових методів. Так з'явився SWOT.

2. SWOT-аналіз

Коли проводити SWOT-аналіз

Коли слід проводити SWOT-аналіз? SWOT-аналіз приносить користь в незліченній кількості випадків.

• Ви хочете дізнатися, наскільки ефективна нова ініціатива, продукт або придбання?
• Вам потрібно рішення конкретної бізнес-проблеми?
• Ви хочете оцінити вже існуючу і реалізовану стратегію?
• У вас є зайві кошти, які необхідно вигідно вкласти?
• Ви - некомерційна або державна організація, яка отримала великий грант або пожертвування, і ви не знаєте, як витратити ці гроші?
• У вас з'явилися нові конкуренти? Вам потрібно оцінити потенційне злиття з іншою організацією?
• Ви хочете точніше сформулювати свою місію або соціальну значимість?

Якщо ви позитивно відповіли хоча б на одне питання, SWOT-аналіз обов'язково вам допоможе!

В кінцевому рахунку, він стане в нагоді в будь-якій ситуації, що вимагає оцінки поточного стану справ на ринку (Недоліків і Ризиків), визначення сильних сторін (Переваг) і напрямків розвитку (Можливостей).

Навіщо проводити SWOT-аналіз

Навіщо потрібен SWOT? SWOT-аналіз дає компанії можливість точно оцінити своє становище у своїй сфері. Члени робочої групи по зміцненню здоров'я і розвитку спільноти з Канзаського університету вказують, що "володіння інформацією про ситуацію сприяє ефективному стратегічному плануванню і дозволяє приймати більш якісні рішення".

"Простий і який можна застосовувати в будь-яких умовах" SWOT-аналіз надає подібну інформацію, тому його результати можна використовувати для створення стратегії, яка враховує внутрішні переваги і зовнішні можливості і орієнтованої на виправлення (внутрішніх) недоліків і усунення (зовнішніх) ризиків. Більш того, незважаючи на те, що "спочатку SWOT був розроблений для потреб бізнесу", "його можна використовувати для оздоровлення та розвитку спільноти в цілому, і навіть для особистих потреб".

3. SWOT Докладний розбір компонентів

Визначивши предмет аналізу, можна приступити до розбору всіх компонентів. SWOT складається з чотирьох компонентів - Переваг (Strengths), Недоліків (Weaknesses), Можливостей (Opportunities) і Ризиків (Threats). Всі вони діляться на дві категорії - зовнішні і внутрішні. До внутрішніх компонентів належать Переваги і Недоліки, до зовнішніх - Можливості та Ризики.

Переваги (Strengths) Недоліки (Weaknesses) Можливості (Opportunities) Ризики (Threat)

Переваги (Strengths) (Сильні сторони)

Визначивши основне питання дослідження (наприклад, "Чи варто додавати до нової лінійки продукт Х?"), Спробуйте сформулювати переваги. Будь-яка організація повинна бути стійкою і надійною. Чарлі Іоанну визначає переваги як "ресурси і виробничі можливості, які можна використовувати для отримання конкурентної переваги (Ioannue, SWOT Analysis - An Easy to Understand Guide, 47-49).

Це визначення змушує задуматися про найважливіше аспекті оцінки Переваг, а саме порівнянні себе з конкурентами. Іншими словами, необхідно відзначити унікальні якості вашої компанії (наприклад, велика тривалість функціонування, перевірений бренд, низькі виробничі витрати, висока якість послуг, сильну присутність в Інтернеті і т.д.) Це і будуть ваші Переваги.

Недоліки (Weaknesses) (Слабкі сторони)

Після цього необхідно виявити наявні недоліки. Будьте чесні з собою. З одного боку, недоліки - це відсутність достоїнств. Таким чином, якщо якийсь аспект вашого бізнесу не можна вважати гідністю, швидше за все, це і є недолік. Потік готівки, впізнаваність бренду, бюджет на маркетинг, система реалізації, вік компанії - у всьому цьому можна знайти слабкі сторони. Основна мета полягає в тому, щоб перетворити недоліки в достоїнства, але для цього необхідно чесно зізнатися в тому, що організації потрібно поліпшення.

Розглянувши внутрішні компоненти (Переваги і Недоліки), перейдемо до зовнішніх (Можливостях і Ризикам). Можливості та Ризики взаємодіють між собою так само, як і Переваги і Недоліки. Вони мають схожу (зовнішньої) динамікою, що дозволяє їх оцінити.

Можливості (Opportunities)

Можливості - це перспективи зростання, отримання більшого прибутку і частки на ринку. І знову, оцінка проводиться в порівнянні з конкурентами. Які можливості відрізняють вашу компанію від компаній-конкурентів? Які можливості дозволили б вам пропонувати ті ж продукти або послуги, але більш високої якості або за нижчою ціною? Які потреби клієнтів ви до сих пір не задовольняєте?

Технології - це зовнішній фактор, який завжди надає нові можливості і, як зазначено нижче, створює нові ризики. Які технологічні інновації могли б знизити вартість товарів або послуг, прискорити виробництво або розповсюдження, поліпшити досвід спілкування з клієнтами?

Пам'ятайте, що можливості завжди припускають дії. Якщо ви не будете діяти, це зроблять ваші конкуренти.

Ризики (Threats)

І нарешті, визначте, в яких аспектах діяльності ви ризикуєте. Розробляють чи конкуренти подібні продукти? Переманюють вони ваших кращих співробітників? Подібні дії загрожують вашому бізнесу.

Harvard Business Reviews визначає Ризики як "можливі події, які ви не можете контролювати, і якщо вони відбудуться, у вас повинен бути план з нейтралізації наслідків".

Ви знайомі з останніми змінами в законодавстві? Чи не виходив недавно новий закон, що збільшує ваші витрати? А як щодо податків? Все це може вважатися Ризиком.

І нарешті, технологічні інновації, що забезпечують нові можливості, можуть створювати додаткові ризики.

Наприклад, на вас можуть подати позов за страховими зобов'язаннями або висунути вимоги законодавчо заборонити діяльність компанії.

4. Дії за результатами SWOT-аналізу

Вибір плану дій за результатами аналізу - це складний процес, який повинен враховувати специфіку компанії. Проте, існують загальні поняття про те, який підхід необхідно обрати. Ось він:

• користуватися Перевагами
• усувати Недоліки
• визначати Ризики
• Інвестувати в Можливості

Крім того, необхідно пам'ятати, що основною метою SWOT-аналізу є оцінка поточного стану справ. Як пишуть дослідники з Канзаського університету, необхідно шукати нові кордони, а не виправдання. SWOT нерідко помилково застосовують для виправдання існуючих практик. Якщо ви проводите аналіз для пошуку напрямків для розвитку, необхідно чітко позначити всі недоліки.

5. Приклади SWOT-аналізу для компаній з різних галузей

Нижче наведено опис і посилання на SWOT-аналізи компаній з різних галузей:

технічний стартап

Два аналізу для Uber.

З першого аналізу був узятий приклад, наведений вище. У другому обговорюються наступні питання: "Чи готовий Uber правити світом транспорту в 2025 році?" "Як виглядає майбутнє Uber?" "Чи варто розширюватися і далі без усунення відомих недоліків або це неможливо через існуючі ризики?"

Ключовими перевагами Uber є необмежений парк автомобілів, зручність використання сервісу і гнучкий графік водіїв. Недоліками можна вважати бізнес-модель, яку нескладно скопіювати, а також непередбачуваність потоку клієнтів. Послугами Uber можна скористатися лише в деяких мегаполісах, тому наступним етапом розвитку може стати охоплення дрібних міст і передмість. Проте, основну загрозу для Uber представляють численні скарги і пропозиції законодавчо заборонити діяльність компанії.

кінематограф

Нижче представлені SWOT-аналізи для двох гігантів кінематографа. Warner Brothers Entertainment провела SWOT-аналіз в 2004 році, після того, як її президент вирішив переглянути підходи до виробництва фільмів в світлі популярності високобюджетних блокбастерів.

Сила бренду, розміри і грошові резерви Warner Brother були названі в числі очевидних переваг, а суб'єктивність рішень про придбаних сценаріїв і знімаються фільмів, а також непередбачуваність бюджетів і термінів виробництва - в числі основних недоліків. Компанія побачила можливості в розширенні аудиторії за кордоном, а ризики - в дрібних конкурентів, несподівано досягли успіхів, і піратстві.

У другому прикладі DreamWorks Animation вивчає свій потенціал для просування мультфільмів в світі популярності технології 3D. Аналіз був написаний за часів Світового фінансової кризи, і компанія намагається зрозуміти, чи варто проводити всі фільми в 3D, щоб скоротити вплив економічного спаду, який сильно скоротив касові збори. DreamWorks зайняла чільне місце в сфері виробництва 3D-анімації за рахунок двох основних переваг - великих резервів (напрмер, франшизи про Шрека) і привабливою робочого середовища, що підходить для творчих працівників. Скориставшись можливостями (виробництво фільмів в 3D), компанія могла б усунути один з головних недоліків - падаючу ціну на акції, яка спричинила за собою зниження касових зборів.

Спорт

Спортивний журналіст Yahoo! Гленн Логан виконав SWOT-аналіз для чоловічої баскетбольної збірної Кентуккийского університету за результатами ігор 2014-2015 років, щоб оцінити її шанси на перемогу в змаганнях Національної асоціації студентського спорту.

Логан визнав розмір, згуртованість і альтруїстичних збірної її основними достоїнствами, а невдачі при виконанні штрафних і триочкових кидків - її основними недоліками. Досліджуючи інші збірні асоціації, Логан вирішив, що щільний графік тренувань і поїздка на міжнародний турнір могли б надати команді нові можливості для отримання досвіду, а молодість і потенційні травми гравців створювали істотні ризики.

уряд

Комісія з ядерного регулювання США оприлюднила свій SWOT-аналіз при підготовці до вебінару в рамках програми Open Government. Співробітники компанії влаштували мозковий штурм і підготували індивідуальну оцінку програми, щоб скласти загальну оцінку на вебінарі.

До переваг були віднесені трансляції зустрічей в реальному часі і пости в блогах, що дозволяли спостерігачам і співробітникам бачити і розуміти те, що відбувається. Недоліком був названий сайт, навігація по якому була заплутаною і не дозволяла швидко знаходити потрібну інформацію. Співробітники визнали використання соціальних мереж (Twitter, Facebook) новими можливостями, а повне розкриття всієї інформації громадськості - потенційною загрозою.

Малий бізнес

І наостанок наведемо приклади аналізу для підприємств малого бізнесу. Перше представляє собою ресторан, а друге - будівельну фірму. У прикладах розглядаються абстрактні компанії, однак за описом цілком можна зрозуміти проблематику окремо взятої галузі.

Перевагами ресторану є смачна і якісна їжа, низькі ціни і високий рівень обслуговування. Тут же можна побачити і недоліки. Як поліпшити обслуговування відвідувачів? Наскільки конкурентноздатні ціни? Так чи смачна їжа? Додавши функцію замовлення їжу через Інтернет і організувавши доставку, бізнес міг би отримати нові можливості, в той час як відкриття нових ресторанів і зміни у вартості продуктів (наприклад, подорожчання риби) становило б для нього серйозну загрозу.

Для будівельної фірми перевагами є перевірений і надійний бренд, а також систематичне дотримання термінів. Затримки і невміння виконувати окремі види робіт розцінюються як недоліки. З точки зору нових можливостей, фірма могла б вивчити плани міста щодо розширення системи громадського транспорту і з'ясувати, як це розширення вплинуло б на масштаби приватного і корпоративного будівництва. Основну загрозу для компанії представляє спад на ринку нерухомості, який негативно впливає на обсяги продажів будматеріалів.

6. Від SWOT до TOWS?

Як розгорнути алгоритм і досягти найкращих результатів

А чи правильно ми робимо? Існує думка, що особливо часто зустрічається в Harvard Business Review, що метод SWOT приносить велику користь, якщо розгорнути алгоритм дій в зворотну сторону. Майкл Уоткінс, співзасновник Genesis Advisors, пише в HBR:

"Я представив SWOT-метод команді, а потім попросив визначити сильні і слабкі сторони організації. В результаті все закінчилося великим міркуванням про те," що у нас добре і що у нас погано ".

Я вирішив провести експеримент і розгорнути алгоритм в зворотну сторону. Результати були приголомшливі! Команда змогла зібратися, продуктивно обговорити зовнішні проблеми і виявила всі доступні можливості і існуючі ризики. Після цього ми змогли конструктивно поговорити про переваги і недоліки. Чи є у нас недоліки, які роблять нас вразливими до ризиків? Чи є у нас переваги, які дозволяють користуватися можливостями? Якщо переваг немає, як ми можемо їх отримати? "

Ми рекомендуємо вам спробувати обидва варіанти. Спробуйте провести аналіз в прямому і зворотному напрямку, щоб з'ясувати, яке з них підходить саме вам.

7. Шаблони SWOT-аналізу

Щоб почати аналіз, виберіть один з представлених нижче шаблонів.

Стандартний аналіз (SWOT)

Зворотний аналіз (TOWS)