Як купити лоукост
1. Переконайтеся, що ви увійшли в Агентський кабінет. Ваш логін для входу в Агентський кабінет повинен відображатися в правому верхньому куті меню.
2. У формі пошуку введіть місто або аеропорт вильоту і прильоту. Потім виберіть дати поїздки. Якщо це подорож в одну сторону, залиште поле «Назад» порожнім.
Вкажіть кількість пасажирів і їх вік, виберіть клас обслуговування.
Важливо! Якщо з вами буде летіти дитина або немовля, необхідно вказати вік дитини або немовляти на дату останнього перельоту. Якщо на момент скоєння останнього перельоту немовляті буде більше 2 років, а дитині відповідно більше 12 - в такому випадку, відповідно до правил всіх авіакомпаній, необхідно вказувати ту вікову категорію, до якої немовля або дитина буде відповідати на момент останнього перельоту.
Якщо ви хочете в сусідній вкладці запустити пошук готелів на обрані дати і напрямки, поставте галочку біля «Пошук готелів».
3. Виберіть «Складний маршрут», якщо хочете додати додатковий рейс в квиток. Наприклад, Київ - Катовіце - Мюнхен - Київ.
4. Натисніть кнопку «Знайти». Система видасть вам всі можливі варіанти на задані дати в порядку від найменшої ціни, включаючи лоукост. Такі рейси будуть відзначені значком «Lowcost».
Якщо ви бачите, що рейс виконує регулярна авіакомпанія, а в результатах пошуку даний варіант позначений як «Lowcost», це означає, що така тарифна політика даного перевізника.
Якщо рейс виконується спільно регулярної авіакомпанією і лоукостом, такий варіант буде відзначений в результатах пошуку теж як лоукост.
5. Якщо ви скористаєтеся функцією «Гнучкі дати» (+/- 3 дні), ви побачите календар з можливими рейсами і їх вартість. Помаранчевим кольором у таблиці буде виділена ваша дата і зеленим - найдешевший варіант перельоту.
6. Щоб на сторінці результатів відобразити тільки авіаквитки лоукост-перевізників, скористайтеся фільтрами в лівій колонці.
Скористайтеся іншими фільтрами, якщо вам необхідно додатково вибрати конкретного перевізника, кількість пересадок, час вильоту / прильоту, аеропорт вильоту / прильоту.
7. Також у верхній частині сторінки результатів існує система швидких фільтрів: Дешеві - авіаквитки з найнижчою ціною, Швидкі - авіаквитки з мінімальним часом в дорозі, Рекомендовані - авіаквитки з оптимальним поєднанням часу в дорозі і ціни. Натисніть одну з кнопок, щоб моментальної сортування запропонованих результатів.
8. В інформації про виліт та приліт вказано місцевий час країни, звідки вилітає або куди прилітає пасажир.
9. При пошуку вам буде показана вартість на всіх пасажирів, якщо ви бронюєте квитки для кількох людей, і ваш сервісний збір.
10. На кожній рекомендації є іконка сервісного збору, яка непомітна вашому клієнтові, але зрозуміла вам. Якщо сервісний збір встановлено в вашому профілі, іконка буде підсвічуватися оранжевим кольором, якщо немає - сірим.
11. Зверніть увагу, що для Lowcost-результатів кнопки «Умови тарифу» немає, так як всі квитки є безповоротними і без можливості змінити дату. Навіть якщо в комбінації з лоукост-перевізником буде регулярна авіакомпанія, на весь маршрут будуть поширюватися найсуворіші правила.
Однак, якщо у ваших пасажирів виникнуть будь-які форс-мажорні обставини, обов'язково зверніться в нашу службу підтримки. Ми зі свого боку постараємося зробити все можливе, щоб допомогти вам у ситуації, що склалася.
12. Наявність багажу вказується в графі «Багаж». Якщо ви хочете побачити детальну інформацію про рейс, натисніть на посилання «Детальніше про рейс».
Після натискання з'явиться спливаюче вікно з повною інформацією про кожному сегменті обраного авіаквитка.
13. Натисніть кнопку «Бронювати», якщо ви вибрали підходящий рейс.
14. Введіть дані пасажира в відповідні поля. Ви можете вибрати дані ваших клієнтів із записної книжки. Вводите дані пасажира тільки латиницею і без зайвих пробілів.
15. Якщо багаж не входить у вартість квитка, ви можете додати його самостійно на етапі бронювання, якщо це ви оберете відповідний авіакомпаніями. Якщо за обраним вами квитком можливості додати багаж немає, зв'яжіться з авіакомпанією, яка виконує рейс. Всі інші додаткові послуги (харчування, вибір місця, супровід дитини і т.д.) також замовляються через авіакомпанію або в аеропорту.
Важливо! Якщо ви впевнені, що вам необхідний багаж, оформляйте його відразу ж при бронюванні. Якщо ви не оформите його при бронюванні, в подальшому ви не зможете замовити багаж через сайт Tripway.com. Вам необхідно буде звернутися безпосередньо в авіакомпанію, яка виконує ваш рейс.
Також зверніть увагу, що лоукост-перевізники не передбачають автоматичну передачу багажу авіакомпанії, яка виконує наступний рейс на вашу авіаквитку. Якщо у вашому авіаквитку кілька рейсів від лоукост-перевізників або скомбіновані рейси лоукост-перевізника і регулярної авіакомпанії, при кожній пересадці вам необхідно буде забирати свій багаж і реєструвати його заново для наступного рейсу. Час пересадки передбачено з урахуванням перереєстрації багажу.
16. Ознайомтеся з умовами договору IATA і угодою про умови створення та скасування бронювання.
17. Авіаквитки лоукост-перевізників оплачуються відразу ж при бронюванні. Якщо оплата здійснюється від фіз. особи, ви можете оплатити картою. При оплаті від юр. особи ви можете скористатися своїм депозитним рахунком. Таким чином оплата також спишеться моментально, а сума буде закрита актом звірки за підсумком місяця.
Оплата відбувається на стороні нашого сайту через захищений канал ПриватБанку. На відміну від сайтів авіакомпаній, де ціна вказується в валюті і невідомо, за яким курсом буде списання при оплаті, у нас на сайті ціна в гривнях підсумкова, без курсових різниць.
Зверніть увагу! При оплаті списується тільки сума за авіаквиток без сервісного збору агента. Ми надаємо вам нетто ціни, до яких ви можете додати свій сервісний збір, ціна відобразиться для клієнта з вашим збором. Ви приймаєте оплату від клієнта, а нам платите за мінусом вашого збору. Якщо ви оплатите картою клієнта, ми не зможемо повернути вашу комісію, оскільки списання йде тільки нетто вартості.
Якщо з якихось причин оплата не пройшла з першого разу, ви можете перейти в розділ «Мої замовлення» в Агентському кабінеті і в потрібному замовленні повторити оплату. Якщо в замовленні вже немає кнопки «Оплатити», термін на повторну оплату замовлення закінчився і необхідно створювати замовлення заново.
18. Після того, як ви справите оплату, квиток буде виписаний і відправлений вам на електронну пошту. Виписка квитка може зайняти від 5 хвилин до 4 годин.
Зверніть увагу! Квитки лоукост-авіакомпаній не підлягають поверненню або обміну. Реєстрація на рейс проводиться на сайті авіакомпанії.
Якщо за кілька днів до вильоту вам не прийде посадковий талон, ви можете написати нам запит, і ми все перевіримо. Зазвичай вся необхідна інформація приходить на пошту клієнтам за кілька днів до вильоту.
Незважаючи на те, що квитки лоукост-авіакомпаній неповоротні і не підлягають змінам, ви завжди можете звернутися в нашу службу підтримки при виникненні будь-яких форс-мажорних обставин. Ми докладемо всіх зусиль, щоб допомогти вам.
<
