5 5 2
Ця ефектна брюнетка примудрилася «відкритися» в лютому 2014-го року, в пік революції, і вийти на беззбитковість рівно через 1 рік! За рік штат співробітників агентства виріс більш, ніж в 3 рази, а портфель клієнтів збільшився більш, ніж в 6 разів. Ми вважаємо, що за цими словами ховається вміння і бажання руйнувати все мислимі перешкоди і бар'єри на шляху до своєї мети. У складний період для українського бізнесу ця дівчина зуміла знайти час і інші ресурси для того, щоб згуртувати команду: розробити програми мотивації, впровадити схеми оцінки ефективності, продумати стратегію тімбілдингових програм. Звичайно, ми не могли упустити можливість познайомитися з Вікторією і зробити велике інтерв'ю про секрети і правила її продуктивної роботи.
Читайте також:
Як навчити дітей рахувати гроші:
бізнес-проект Абетка грошей
Як і багато дівчатка, в 20 мені дуже хотілося бути успішною і популярною :) Мене приваблювала сцена, я хотіла бути співачкою і збирати стадіони, дарувати енергію і давати концерти світових масштабів :)
Свого часу я багато років пропрацювала в різного роду «бізнесах» - від успішних національних холдингів до великих міжнародних компаній. У кожній з організацій я спостерігала багато цікавих і ефективних процесів і рішень. Дуже хотілося зібрати все краще, що бачила в кожній з компаній і реалізувати все ідеально - злагоджено, грамотно, правильно. У якийсь момент зрозуміла, що для цього потрібен максимальний рівень свободи (і відповідальності, звичайно), досягти якого можна лише в своєму бізнесі.
Вдаватися до сторонніх інвестицій однозначно не хотілося. Я прагнула до максимальної незалежності від третіх осіб. Тому було вирішено працювати тільки на своїх грошах і з перевіреними в «бою» людьми. Приблизно третина стартового капіталу була моєю, решту необхідних коштів залучили мої бізнес-партнери.
Найскладнішим в перші 365 днів було налагодити процеси так, щоб перестати постійно «гасити пожежі», залучити нових і утримати існуючих клієнтів. Домагатися якісного результату в термін, отримувати максимальну віддачу від всіх учасників компанії, які не зриватися на рідних і, звичайно, не вбити тих, що провинилися співробітників :) Я - прихильник кращого результату. Від всіх і завжди, незалежно від того, 365 днів компанії або 3.
У фінансовому плані самим складними були перші півроку, поступово ситуація налагоджувалося, я набувала впевненість і оптимізм у світле майбутнє. Приблизно через рік після запуску бізнесу, ми вийшли на окупність.
Одним з найбільш складних і важливих моментів побудови бізнесу я вважаю роботу над командою. 
Читайте також:
Як знайти свою точку G в бізнесі:
історія Юлії Гайворонської
Це - основа моєї компанії і я намагаюся приділяти максимальну увагу розвитку наших хлопців - як у професійному плані, так і особистісному. Наприклад, ми вводимо і допомагаємо втілювати в життя листи розвитку на найближчі 6 місяців - документ-обіцянку кожного з команди самому-собі. З переліком цілей, завдань, бажань і прагнень. Дуже здорово, коли людина отримує можливість і підтримку від свого керівника в досягненні не тільки бізнес-задач, а й особистих. Я впевнена, що оточення дуже впливає на кожного з нас. Відповідно, намагаюся оточувати себе «ціннісно-своїми» людьми і допомагати їм досягати того, що для них важливо.
Після «річного» робочого дня ми видихнули, тихо зібралися всією командою за столом, відкрили шампанське і сказали один одному «спасибі». 
Я не прихильник девізів, але готова поділитися думкою: вважаю, що головне в житті - це люди. Сім'я, близькі друзі і, звичайно, команда на роботі. Чи не колеги, які не співробітники, а саме команда.
Цього року моє головне досягнення - команда Soda Digital. Чи не успіхи агентства, не наші нагороди і навіть не стрімке зростання компанії, а саме команда - люди, які зараз працюють зі мною. Зібрати однодумців, професіоналів своєї справи і об'єднати їх загальними цілями - завдання складне, але результат того вартий. Я вірю в кожного людини!
Якісному алгоритму впровадження нової людини в команду ми присвятили дуже багато часу і уваги. На даний момент в нашій компанії існує 2-х тижневий план впровадження нового співробітника, адаптаційні матеріали, база знань в Google docs, кодекс Soda Digital (в якому я описала саме корпоративну культуру компанії і що ми чекаємо від нового людини), активні практичні заняття і обов'язковий іспит через 1-2 тижні навчання. Зараз також планую створити серію відеоматеріалів для нових співробітників, щоб їм стало ще легше впроваджуватися в компанію.
Я вважаю за краще інтерв'ю за компетенціями (модель Star: Situation, Task, Action, Result), але також мені дуже важливі цінності майбутнього співробітника. Практично 80% тривалості інтерв'ю намагаюся розібратися в тому, якою людиною є потенційний кандидат, як я зможу його впровадити в роботу, чи буде йому корисна наша компанія і чи буде він корисний для нас. Навчити можна абсолютно всьому, але тільки якщо людині притаманні основні якості: оптимізм, відкритість новому, сумлінність і комунікабельність.
За рахунок того, що ростемо ми швидко, іноді виходить так, що необхідний новий співробітник в якийсь відділ, а шукаємо його ми довго, тому що на ринку начебто й багато резюме, але тямущих людей від сили 2-3%. У такі хвилини хлопцям буває складно, але я намагаюся їх підтримувати, додатково мотивувати, хвалити. До того ж у нас демократія: немає дрес-коду, можна слухати будь-яку музику, грати в настільний теніс і Counter-Strike. Я тільки «за», щоб в перервах між роботою люди відволікалися, відпочивали і набиралися сил. Повного вигоряння ще поки не помічала ні у кого і постараюся цього не допустити. 
Читайте також:
Чому дівчата кидають кар'єру і кидаються в сукні:
історія журналістки з модним брендом
Я принциповий противник роботи на знос, вважаю, що правило «попрацював - відпочинь» - чарівна паличка будь-якого співробітника. Звичайно, бувають ситуації, коли потрібно і в офісі залишитися, і на вихідних попрацювати з дому. Але це скоріше виключення, намагаюся всіляко зробити так, щоб це не стало постійним стилем життя співробітника. Крім того, впорається з вигоранням допомагають нестандартні завдання, які розвивають співробітників, робота над окремими цікавими проектами.
Я прекрасно ставлюся до корпоративів, це - хороший інструмент для того, щоб зблизити людей в колективі, краще зрозуміти один одного і зробити спілкування більш ефективним. Новий рік, наприклад, плануємо відзначати всією командою на роботі. Вже придумана програма, тематика, буде дуже весело і душевно :) Ми зовсім недавно переїхали в відмінний офіс і хочемо в цьому році цілком побути в затишному «гніздечку» і без сторонніх. Тим більше, що основний корпоратив у нас все таки буде пізніше (щороку в кінці січня ми їздимо всією компанією кататися на лижах і сноубордах в гори).
Змішувати дружбу і роботу потрібно з великою обережністю, адже можна і друзів втратити, і робочих результатів не досягти. Існує думка: якщо дружба з'явилася між співробітниками - це прекрасно, якщо друзі хочуть разом працювати - краще, напевно, цього не робити. Але у мене вийшло все зовсім навпаки :)
На якісну роботу з командою мене надихають абсолютно різні фільми і книги. Фільми «Фокус», трилогія «Друзів Оушена», «Початок», «Король говорить», «Гра». З книг мені допоміг вже заїжджений Адизес, його вітаміни відмінно працюють. Крім того: Маркус Бакінгем «До біса недоліки», Тоні Шварц і Джим Лоер «Сила повної залученості», Обрі Деніелс «Як допомогти людям проявити свої найкращі якості». Натхнення насправді я черпаю з усього. Якась цікава думка з приводу команди мені може прийти, де завгодно :)
Нарад у нас багато :) Але я переконана, що без цього - нікуди. Команда зростає і все повинні розуміти, куди ми рухаємося, що нам вдається, а над чим ще потрібно багато працювати.
Від загального великого зібрання ми відмовилися, зараз для нас це неефективно. На даний момент по понеділках у нас проходять наради кожного відділу при обов'язковій умові - збори проходить не на робочому місці (ми вважаємо, що для якісного спілкування важливо вирватися з-за робочого столу і абстрагуватися від «текучки», тому наради зазвичай проходять в переговорній і за певним алгоритмом: плюси / мінуси тижні, нові ідеї і так далі. 
Читайте також:
Як відкрити студію декору,
якщо в кишені 500 $
Також є планерка керівників, яка відбувається по вівторках, коли ми обговорюємо картину життя компанії в цілому. Раз на місяць у нас є спільне велике зібрання, на якому я презентую підсумки минулого місяця, а також плани, цілі і завдання наступного. Крім іншого, в компанії є два відділи, в яких планерки відбуваються кожен день з 17:30 до 18:30 - це відділ продажів і відділ по роботі з клієнтами. Незважаючи на велику кількість нарад, вважаю, що головне - це ефективність зборів, інакше їх краще не проводити зовсім.
Найважливіше в роботі з клієнтом - ставити на чолі кута інтереси бізнесу клієнта. Мислити не категоріями товару / продукту / послуги, але вигоди, яку отримає від наших дій клієнт. Вимірної, чесної і зрозумілої вигоди у фінансовому еквіваленті.
Мені близька ідеологія Apple, я також прихильник ультимативно-прекрасного продукту. Ще орієнтуюся на безумовний успіх компанії Google. Дуже приємно, що IT-гігант є нашим партнером (Soda Digital є одним з сертифікованих партнерських агентств Google) і зазначає наші успіхи.
Професійна життя нічим не відрізняється від життя звичайної, де чоловіки і жінки, на щастя, рівні. Можливо, жінкам в бізнесі додатково допомагає інтуїція :)
Про себе
Мене надихають сильні особистості - люди з характером, які мають «стрижень» і силу йти вперед, незважаючи ні на що. У різні життєві періоди роль натхненника виконували різні люди - від вольових історичних особистостей до керівників по роботі і моїх менторів. На сьогодні людина, яка мене по-справжньому надихає, - це мій чоловік.
Іноді я дуже люблю побути в тиші, наодинці з собою. Бажано на природі - у моря або в горах. З гарною книгою - читаю як художню, так і бізнес-літературу. Обожнюю водити авто, особливо люблю далекі подорожі, дорога - моя пристрасть. Ще від стресу мене завжди рятує мій улюблений пес, для мене він - джерело позитивних емоцій що б там не було. І чого вже там приховувати - іноді після робочого дня дозволяю собі пару матчів в Counter-Strike, дуже допомагає вимкнути мізки :) 
Читайте також:
Бровін Гуд: як майстер-бровіст
відкрив студію по догляду за бровами
Ще я вважаю, що від стресу можна виробити імунітет. Особливо важливо приділяти цьому увагу на роботі. Наприклад, в моїй компанії є традиція - ми щозими всім складом (включаючи «других половинок») виїжджаємо на тиждень в гори. Спілкуємося, проводимо стратегічні сесії, брейн-шторми, займаємося побудовою команди і, звичайно, відпочиваємо активно - хто на лижах, хто на сноубордах :)
Вранці для мене завжди було найскладнішою частиною дня, я обожнюю спати. Можу провести в ліжку скільки завгодно часу :) Зазвичай починаю свій день зі сніданку, чашки кави. Останнім часом дуже намагаюся замінити каву на пробіжку в парку, поки виходить не без зусиль :)
Зазвичай засинаю ближче до першої години-двох ночі, прокидаюся близько сьомої години ранку. На вихідних намагаюся дати собі можливість виспатися і відновити баланс добра в організмі :)
Шкідлива звичка, від якої не виходить позбутися: перфекціонізм.
У важкі хвилини стимулює хороша книга і чіпляє фільм!
На новини, телевізор та іншу періодику час витрачати не хочеться абсолютно. З серіалів котирую «Картковий будиночок» - він єдиний гідний витраченого часу :)
На моє щастя, близькі мені люди все свідоме життя займаються справою, також маючи досить щільний графік. Намагаємося «звіряти годинник» і кожну вільну хвилину проводити разом. Приходимо з рідними до компромісу, так би мовити. Ще намагаюся якомога частіше спілкуватися з батьками, хоча б по телефону. Для мене це - святе.
Я дотримуюся концепції «колеса». У всіх нас є безліч невід'ємних складових активного життя: сім'я, кар'єра, творчість і так далі. Важливо не впадати в крайнощі, приділяючи увагу кожному аспекту життя. Тоді і «філософський камінь» не знадобиться, гармонія буде сама по собі :)
Читайте також інтерв'ю з переможницею конкурсу «Підприємницький талант» (організатор - компанія «Емвей Україна»).
<
