В 2018-м Гослекслужба восстановит плановые проверки аптек. Кроме того, можно подать личную жалобу с требованием внеплановой проверки конкретной аптеки - и эту проверку проведут без предупреждения владельца заведения
Впервые за последние четыре года Государственная служба по лекарственным средствам восстанавливает плановые проверки аптек. Их проверяли с августа 2014 года - именно тогда правительство Яценюка ввел мораторий на проверки малого бизнеса, в том числе и аптек. Соответственно, качество лекарств, наличие фальсификата, а также обоснованность ценовой политики аптек все эти годы фактически проверялась.
Зато граждане регулярно жалуются на качество лекарственных средств, приобретенных в аптечной сети. «ТелеграфЪ» получал звонки читателей, которые жаловались, в частности, на то, что в упаковке было два, а не три блистера с лекарствами, а упаковка мази «Золотой ус» от боли в суставах была наполовину пустой. Поступали и жалобы о том, что «таблетка от головной боли не снимает боль», а «но-шпа бездействует» и другие.
Кого проверят в Кременчуге
Сейчас уже утвержден календарный план проверок аптечных заведений, Гослекслужба проведет в 2018 году. В него попали и несколько кременчугских заведений, а также физические лица-предприниматели, которые реализуют в Кременчуге лекарственные средства в розничной торговле. Уже в марте проверять ООО «Фармсити» и его подразделения на Сумской и в кв. 278. Чуть позже, в апреле, - известную коммунальную аптеку №90, все ее подразделения, расположенные во 2-й больнице, в КЗ ЦПМСД№1, а также филиал на улице Киевской. Этих фигурантов проверять на предмет соблюдения лицензионных условий по розничной торговле лекарственными средствами и качества лекарственных средств. Также в апреле Гослекслужба проверять Кременчугский областной наркодиспансер на предмет соблюдения требований законодательства относительно качества лекарственных средств. И уже в конце года, в ноябре, проверят Кременчугский областной онкодиспансер - тоже по соблюдению требований законодательства относительно качества лекарственных средств.
Как видим, кременчугских заведений, имеющих планово проверить в 2018-м, немного. Зато кременчужане могут подать собственную жалобу с требованием провести внеплановую проверку определенной аптеки. Гослекслужба вправе провести такую проверку без предупреждения владельца аптечного учреждения.
КАК ПОДАТЬ ЖАЛОБУ
Кременчужане должны подавать жалобу в Государственную службу по лекарственным средствам и контролю за наркотиками в Полтавской области.
Телефон для справок: (0532) 59-04-09
Письменная жалоба подается начальнику Государственной службы лекарственных средств и контроля за наркотиками в Полтавской области Андриенко Наталье Владимировне
Адрес: ул. Горбаневская, 2, с. Центр, Полтавской области, 38751.
Жалобу можно отправить по ведомственную электронную почту: [email protected]
Текст жалобы должен содержать следующую информацию:
- ФИО заявителя, его полный адрес, контактные телефоны;
- точное название аптечного учреждения (не то, что написано на вывеске, а то, что указано в лицензии); адрес его расположения; название предприятия (владельца, а не директора аптеки). Всю эту информацию удобнее найти в "Уголке потребителя". Такой уголок должен быть в каждой аптеке, и именно там должна висеть лицензия на деятельность - оттуда и надо списать точную информацию о учреждения и его владельцев;
- надо указать название лекарственного средства, в отношении которого у вас возникли претензии; указать форму (таблетки, капсулы, капли и т.п.), в которой он реализовывался; серию изделия; производителя - все это лучше списать с упаковки лекарственного средства
- четко сформулировать, на что вы жалуетесь;
- приложить копию чека на покупку, потому что только он говорит, что это лекарственное средство купили именно в этой аптеке (без чека заявления не рассматриваются из-за невозможности доказать факт приобретения препарата в конкретном учреждении).
Далее жалобу рассмотрят в областном отделении и, если она составлена в соответствии с указанными выше требованиями, передадут на согласование в головной офис Гослекслужбы в Киеве. Там должны дать согласие на проведение внеплановой проверки аптечного учреждения, к которому возникли претензии. Согласно нормативным документам, вся процедура должна длиться в течение 30 дней.
ВНИМАНИЕ! Руководитель областного отделения Гослекслужбы Наталья Андриенко напомнила, что по закону за недостоверную информацию, которая содержится в официальной жалобе, предусмотрена административная ответственность. Поэтому при составлении жалобы следует воздержаться от желания «сгустить краски» и приписать заведения какие-то дополнительные грехи, которые потом жалобщик не сможет доказать.
<
