- Onde o dinheiro volta do Aliexpress
- Pago de um celular pelo Qiwi
- Nós pagamos em dinheiro através do Yandex
- Pago em dinheiro no salão
- O que fazer se o dinheiro for enviado e o cartão bancário não for válido
- Quanto tempo é o dinheiro de volta
- É possível acompanhar o processo de reembolso
- O dinheiro da Aliexpress não veio
- Em conclusão
Nos comentários sobre hvastik.com, muitas vezes, fazer uma pergunta sobre o seguinte conteúdo:
Eu recebi um item com defeito. Eu abri a disputa, o vendedor aprovou. E o dinheiro não veio. O que fazer
A questão pode ter variações diferentes, mas a essência é a mesma - o dinheiro deve retornar, mas não são. Vamos tentar descobrir.
Onde o dinheiro volta do Aliexpress
Quero lembrar que o dinheiro é sempre devolvido da mesma maneira que você pagou pelo seu pedido. Ou seja, se você pagou do cartão, o dinheiro retornará ao cartão. Se você pagou Webmoney, então no Webmoney. Se você fez um pagamento usando um telefone celular, o dinheiro será devolvido a ele. Mas existem nuances.
Pago de um celular pelo Qiwi
Por exemplo, se você pagou por um pedido usando um telefone celular pelo Qiwi, o dinheiro não será devolvido ao seu telefone em uma carteira Qiwi. Mesmo que você não tenha iniciado especificamente essa carteira. A carteira é criada automaticamente quando você paga, seu número é o número de telefone do qual você pagou. Para acessar esta carteira, você precisa acessar o site da Qiwi, digitar seu número de celular e clicar em "Esqueceu sua senha". A senha virá no SMS e você poderá entrar na carteira.
Nós pagamos em dinheiro através do Yandex
Agora o pedido pode ser pago em dinheiro através do Yandex Money. Reembolsos para esses pagamentos também caem na carteira. Desta vez na carteira Yandex Money. Espero que você entenda que ninguém lhe trará dinheiro para um reembolso.
Pago em dinheiro no salão
Se você pagou pelo pedido em dinheiro nos escritórios dos salões de comunicação, o dinheiro será devolvido para a conta do celular especificado ao fazer o pedido para o Aliexpress.
O que fazer se o dinheiro for enviado e o cartão bancário não for válido
O prazo de entrega com o Aliexpress pode ser bastante longo. A disputa também pode levar muito tempo. Portanto, a situação quando o dinheiro é enviado por Aliexpress para um cartão expirado não é raro.
Como regra geral, um cartão bancário está vinculado a uma conta de cartão. O retorno vai para o banco. Se o cartão para o qual o pagamento chegou expirar, poderá ocorrer o seguinte:
- O dinheiro irá para uma conta especial e esperará distribuição manual. Ou seja, você liga para o banco, explica a situação e o dinheiro será encontrado. Você será creditado no novo cartão.
- Em alguns bancos, se o proprietário de um cartão expirado continuar sendo um cliente do banco e o cartão for reemitido, tudo ocorrerá automaticamente. Ligue para o banco e pergunte quais ações são necessárias para você.
Em uma palavra, se o cartão expirou, você deve ligar para a organização que emitiu o cartão e perguntar o que fazer na sua situação.
E tente não pagar com um cartão que tenha uma vida útil de menos de seis meses.
Quanto tempo é o dinheiro de volta
. Dinheiro devolvido no prazo de 10 dias após o fechamento do pedido. Geralmente muito mais rápido. Mas nem sempre o banco ou o sistema de pagamento credita esse dinheiro instantaneamente. No passado, muitos clientes reclamavam que os retornos de Qiwi estavam atrasados em semanas. Recentemente, tais problemas não foram ouvidos.
Em nossa experiência, o dinheiro é devolvido ao Webmoney quase que instantaneamente depois que o cronograma de reembolso é exibido. Isso é muito rápido. Ao fazer pagamentos no cartão, se em um cartão de rublo, em seguida, 1-2 dias bancários de negócios, novamente após o aparecimento da programação de reembolso.
É possível acompanhar o processo de reembolso
Sim Vá para o seu pedido no Aliexpress. Clique na guia Informações financeiras, na parte inferior haverá uma coluna Reembolso.
Se o pagamento foi para você, você verá tal programação.
Apenas exibe o processo de pagamento por datas.
ATENÇÃO!
Antes de dizermos que venci a disputa, e o dinheiro nunca veio, OBRIGATÓRIO encontre e confira esta programação. Se não houver gráficos, ninguém lhe enviou dinheiro, e a disputa provavelmente não venceu. Se a data especificada no parágrafo Reembolso não for concluída, será necessário aguardar.
O dinheiro da Aliexpress não veio
Somente se houver um cronograma de reembolso e mais de 10 dias da última data especificada em Reembolso concluída , e não houver dinheiro no extrato em seu cartão (ou em uma conta de celular, sua carteira do sistema de pagamento), podemos dizer que você tem a situação no título deste artigo. Antes de vir para os comentários sobre hvastik.com ou soluçando nos fóruns como o vendedor enganou você, verifique a disponibilidade da programação, a data e veja o dinheiro na declaração.
Se houver uma programação, as datas desaparecerão e a instrução estará vazia. Primeiro de tudo, escreva em apoio de Aliexpress. De acordo com os últimos comentários, não é uma coisa ruim para se transformar em apoio ao Alipay (todos os pagamentos no Aliexpress passam por eles). E pergunte onde está seu dinheiro. Se você confirmar que o dinheiro se foi há muito tempo, precisará entrar em contato com o banco ou em apoio ao sistema de pagamento.
Em conclusão
Em conclusão, mais uma vez enfatizo que em disputas ganhou o dinheiro é devolvido não pelo vendedor, mas por Aliexpress. Se o vendedor chinês e o dólar podem se enforcar, então Aliexpress estraga a reputação de enganar você não faz sentido. Portanto, se você ganhou uma disputa, o dinheiro será devolvido a você com certeza. Não há nada para se preocupar. Mas isso não significa que você precisa deixar tudo seguir seu curso. Especialmente em situações de pagamento sem cartão. Pagamento móvel, dinheiro - estas situações são monitoradas especialmente cuidadosamente.
Não deixe de ler nosso artigo sobre Condução de disputa no Aliexpress . Seção sobre refandam.
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